Aviso y Política de Privacidad — The Fitness Garage

Fecha de entrada en vigor: 2026-10-09 · Versión: 2026-10-09

Resumen (no sustituye el texto completo): recabamos lo necesario para entrenarte y asesorarte, incluidos datos de salud, y solo con tu consentimiento; tu coach ve lo necesario para asesorarte; no vendemos tus datos ni los usamos para publicidad; los proveedores de IA los procesan por cuenta nuestra sin entrenar sus modelos; puedes acceder, corregir y eliminar tus datos y tu cuenta desde la app.

1. Responsable de tus datos

The Fitness Garage, LLC ("TFG", "nosotros"), con domicilio en 1429 Nicholas Lane, Little Elm, TX 75068, EE. UU., correo info@the-fitness-garage.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales en las apps de TFG para iPhone y Android, las herramientas para coaches, el asistente TITAN y nuestro sitio web (los "Servicios"). Este documento es también nuestro Aviso de Privacidad para las personas en México y nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor para las personas en los estados de EE. UU. que la exigen.

2. Datos que recabamos

• 2.1. Cuenta y perfil: nombre, correo, teléfono, contraseña (guardada solo como hash seguro), fecha de nacimiento, sexo, estatura, peso, país, idioma, foto, objetivos y preferencias.
• 2.2. Datos de salud y de acondicionamiento físico (datos sensibles): cuestionario de salud, historial médico, lesiones, padecimientos y medicamentos que decidas contarnos; medidas corporales; fotos de progreso; entrenamientos, series y pesos; registros de alimentación, planes de comidas y agua; check-ins; sueño, pasos, frecuencia cardiaca y otras métricas de tus dispositivos.
• 2.3. Datos de apps y dispositivos de salud — solo con tu permiso: Apple Salud (HealthKit) en iPhone; Health Connect y Samsung Health en Android (por ejemplo: pasos, sueño, calorías activas, ejercicio, distancia, frecuencia cardiaca, variabilidad de la frecuencia cardiaca, saturación de oxígeno y frecuencia respiratoria). Si lo permites, también podemos escribir en esas apps los entrenamientos que completas en TFG.
• 2.4. Ubicación — solo con tu permiso: ubicación precisa mientras grabas una carrera o caminata al aire libre con la pantalla abierta, para dibujar tu ruta y calcular distancia y ritmo; y ubicación aproximada para mostrarte el clima local. No rastreamos tu ubicación en segundo plano ni la vendemos.
• 2.5. Cámara, micrófono y fotos — solo con tu permiso: para tomar fotos de progreso o de comida, escanear menús y hablar con TITAN. La detección de la palabra de activación funciona en tu dispositivo.
• 2.6. Contenido y comunicaciones: mensajes con tu coach y con TITAN, notas de voz, fotos y comentarios.
• 2.7. Compras: plan, precio, fechas y estado de tus suscripciones. Los pagos los procesan Apple, Google Play o Stripe; no guardamos números de tarjeta completos.
• 2.8. Datos técnicos: modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, zona horaria, token de notificaciones, dirección IP y registros de errores. No usamos rastreadores publicitarios de terceros en las apps.
• 2.9. Datos de coaches: en el caso de los coaches, además: perfil profesional, certificaciones, disponibilidad, planes, precios, cuenta de pagos conectada y (si la conectan) Google Calendar, como se describe en la Sección 12.

3. Para qué usamos tus datos

• 3.1. Finalidades primarias (necesarias para los Servicios): crear y administrar tu cuenta; personalizar y prestar el entrenamiento, la nutrición y el coaching; mostrarle tu información a tu coach; operar a TITAN; procesar compras, renovaciones, cancelaciones y reembolsos; enviarte notificaciones del servicio (sesiones, mensajes, recordatorios, avisos de renovación); dar soporte; mantener la seguridad de los Servicios y prevenir fraudes; y cumplir la ley.
• 3.2. Finalidades secundarias (opcionales): enviarte noticias, ofertas y contenido de TFG; invitarte a encuestas; y elaborar estadísticas agregadas y disociadas para mejorar los Servicios. Puedes negarte o retirar tu consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a info@the-fitness-garage.com o con la opción para darte de baja, sin que esto afecte los Servicios.
• 3.3. Los datos de salud se usan solo para prestarte los Servicios que solicitas. Nunca los usamos para publicidad, nunca los vendemos y nunca los usamos para decidir tu elegibilidad para seguros, créditos o empleos.

4. Tu consentimiento

Te pedimos tu consentimiento expreso antes de recabar tus datos de salud, en una casilla separada de la aceptación de los Términos, y pedimos el permiso de tu dispositivo antes de acceder a Apple Salud, Health Connect, Samsung Health, la ubicación, la cámara o el micrófono. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento (Sección 8); algunas funciones dejarán de funcionar.

5. Quién ve y recibe tus datos

• 5.1. Tu coach. Cuando te unes a un coach (por código, invitación o compra), ese coach y los miembros de su equipo que el coach autorice ven la información necesaria para asesorarte: perfil, objetivos, cuestionario de salud e historial médico, medidas, fotos de progreso, entrenamientos, alimentación, check-ins y mensajes. Los coaches tienen obligación de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para asesorarte. Si dejas de trabajar con un coach, deja de ver tus datos nuevos.
• 5.2. Proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra, bajo contrato (encargados): Amazon Web Services (alojamiento y almacenamiento, Estados Unidos); Apple y Google (compras, notificaciones y las plataformas de salud que conectes); Stripe (pagos); proveedores de IA OpenAI, Anthropic y Google (para operar a TITAN; no usan tus datos para entrenar sus modelos ni los usan para fines propios); proveedores de correo, mapas y clima.
• 5.3. Autoridades, cuando lo exija la ley o para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de las personas o de TFG.
• 5.4. Sucesores, en caso de fusión, adquisición o venta de activos, bajo este mismo aviso.
• 5.5. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual. Conforme a la ley mexicana, las remisiones a encargados que actúan por cuenta nuestra y las transferencias a empresas bajo el mismo control no requieren tu consentimiento; cualquier otra transferencia que lo requiera solo se hará con tu consentimiento.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, borramos o disociamos tus datos de nuestros sistemas activos dentro de los treinta (30) días siguientes; las copias de respaldo se borran en su ciclo normal (normalmente dentro de noventa (90) días). Solo conservamos por más tiempo lo que exige la ley (por ejemplo, registros fiscales y de facturación) o lo necesario para resolver controversias, prevenir fraudes o defendernos en reclamaciones legales, con acceso restringido.

7. Seguridad

Usamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito, contraseñas guardadas como hash, controles de acceso por rol, registros de auditoría y respaldos. Ningún sistema es 100 % seguro; si una vulneración de seguridad afecta de forma significativa tus derechos, te lo informaremos conforme a la ley.

8. Tus derechos

• 8.1. En la app puedes ver y corregir tu perfil, borrar fotos y registros, desconectar apps de salud, desactivar permisos y eliminar tu cuenta (Perfil/Ajustes → Eliminar cuenta).
• 8.2. México (derechos ARCO): puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de tus datos, limitar su uso o divulgación y revocar tu consentimiento, escribiendo a info@the-fitness-garage.com con tu nombre, el correo de tu cuenta, la descripción de tu solicitud y, en su caso, un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente.
• 8.3. Estados Unidos: según tu estado (por ejemplo, California, Texas, Washington, Nevada, Colorado, Virginia o Connecticut), puedes tener derecho a conocer y acceder a tus datos, recibir una copia, corregirlos, eliminarlos, limitar el uso de datos sensibles, retirar tu consentimiento para los datos de salud, obtener la lista de terceros con quienes los compartimos y apelar nuestra decisión. No te discriminamos por ejercer tus derechos. Responderemos en el plazo que marque la ley (normalmente 45 días). Un agente autorizado puede actuar por ti con prueba de su autorización.
• 8.4. Otros países: puedes ejercer los derechos que te otorgue tu ley local escribiendo a la misma dirección.

9. Apple Salud, Health Connect y Samsung Health

Los datos que recibimos de estas plataformas se usan solo para ofrecer las funciones de la app que usas, no se usan para publicidad ni mercadotecnia, no se venden, no se transfieren a comercializadores de datos y no se usan para evaluar solvencia crediticia. Solo se comparten con tu coach (Sección 5.1) y con los proveedores necesarios para la función. El uso que TFG hace de los datos recibidos de Health Connect cumple la política de permisos de Health Connect, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. Puedes revocar el acceso en cualquier momento en los ajustes de tu teléfono o de la app de salud.

10. Menores de edad

Los Servicios son solo para personas de 18 años o más. No recabamos a sabiendas datos de menores; si sabemos que lo hicimos, los borramos y cerramos la cuenta.

11. TITAN (inteligencia artificial)

Para responderte, TITAN envía a los proveedores de IA el mensaje, la voz o la foto que envías y el contexto necesario de tu perfil y tu entrenamiento. Los proveedores lo procesan solo para generar la respuesta, bajo contrato y sin entrenar sus modelos. El resultado de la IA es informativo y no es consejo médico (consulta los Términos de Uso).

12. Google Calendar (coaches)

Los coaches pueden conectar su cuenta de Google para que la plataforma agende sus sesiones. Con su permiso, accedemos a la dirección de correo de Google y al alcance de eventos de Google Calendar, solo para: (a) crear eventos con enlace de Google Meet para las citas reservadas con sus clientes, invitando al cliente; y (b) borrar esos eventos si la cita se cancela. No leemos otros eventos, no guardamos copias de eventos ajenos a TFG y nunca usamos los datos de usuarios de Google para publicidad. Los coaches pueden desconectar Google en cualquier momento en las herramientas para coaches (Mi agenda → Google conectado → Desconectar) o en https://myaccount.google.com/permissions. El uso y la transferencia que TFG hace de la información recibida de las API de Google se apegan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

13. Transferencias internacionales

TFG tiene su sede en Estados Unidos y nuestros proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países. Cuando usas los Servicios desde México u otro país, tus datos se transfieren a Estados Unidos bajo contratos que obligan a los proveedores a protegerlos como se describe aquí.

14. Sitio web

Nuestro sitio web mide las visitas sin cookies y sin rastreadores de terceros. Si en algún momento agregamos herramientas de medición publicitaria al sitio web, primero actualizaremos este aviso y, cuando corresponda, te pediremos tu consentimiento; nunca recibirán datos de salud.

15. Cambios

Podemos actualizar este aviso. Si los cambios son importantes, te avisaremos en la app o por correo antes de que entren en vigor y, cuando corresponda, te pediremos aceptar de nuevo. La versión y la fecha al inicio indican qué versión aplica.

16. Contacto

The Fitness Garage, LLC — Departamento de datos personales · 1429 Nicholas Lane, Little Elm, TX 75068, EE. UU. · info@the-fitness-garage.com